プライバシーポリシー

施行日:2026年4月26日

Polenest(以下「当社」)は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)を遵守し、利用者の権利保護のため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めて公開します。本ポリシーは、当社が提供するウェブサイト(polenest.com)およびモバイルアプリケーション(以下「本サービス」)に適用されます。

1. 収集する個人情報の項目

• 会員情報:メールアドレス、表示名、ソーシャルログイン時の認証識別子(Google、Apple など)
• 利用データ:本サービス内での操作、ユーザーが作成した予定・計画などのコンテンツ
• 端末・ログデータ:端末の種類、OSバージョン、IPアドレス、クラッシュログ、診断データ
• 端末の権限(モバイルアプリ):特定の機能を利用する際にのみ権限をリクエストします。利用者が当該機能を明示的に実行しない限り、権限関連のデータは端末外へ送信されません。
  • カメラ:QRコードのスキャン(例:共有された予定の取り込み)にのみ使用します。画像は端末内でのみ処理され、アップロード・保存されません。
  • カレンダー(読み取り/書き込み):任意の権限です。利用者が明示的にシステムカレンダーと同期する選択をした予定にのみ使用します。
  • 通知:利用者が設定したリマインダーやアラームの配信に使用します。
  • 生体認証(指紋・顔):任意の権限です。アプリロックの目的で端末内でのみ使用され、生体情報が端末外へ送信されることはありません。
  • 正確なアラーム・起動完了・ウェイクロック:端末の再起動後も予約済みの通知が確実に配信されるために使用します。

2. 個人情報の利用目的

• 本サービスの提供および改善
• 会員認証およびアカウントの保護
• お問い合わせへの対応
• 法令上の義務の履行

3. 個人情報の保有・利用期間

会員退会時まで保有します。ただし、関連法令により保存が必要な場合は当該期間中保管します。利用者はいつでも削除を請求できます(第7項参照)。

4. 第三者への提供

当社は利用者の個人情報を販売しません。次の場合に限り提供します:

• 処理委託先(第5項参照)
• 法的義務がある場合、または権利・安全の保護に必要な場合

5. 個人情報の処理委託

当社は本サービスの円滑な提供のため、以下のとおり個人情報の処理を委託しています:

• Google LLC / Firebase — 認証、データベース、ホスティング、プッシュ通知
• Apple Inc. — Sign in with Apple

6. 国外移転

委託先は米国を含む海外でデータを保存・処理する場合があります。当社は適切な保護措置(標準契約条項など)を講じます。

7. 利用者の権利 — アカウント・データの削除

利用者は、個人情報の開示、訂正、削除、処理停止を請求できます。

アカウントを削除する方法:

1. メール:登録時に使用したメールアドレスから [email protected] 宛に「アカウント削除依頼」という件名でメールを送信してください。7営業日以内に処理いたします。
2. アプリ内(該当アプリのバージョンで対応している場合):設定 → アカウント → アカウント削除 → 確認。

一部データの削除(アカウントは維持):個別の予定・計画・メモはアプリ内から直接削除できます。その他の範囲は [email protected] までご連絡ください。

削除されるデータ:アカウント情報(メールアドレス、表示名、認証識別子)、利用者が作成したコンテンツ(予定・計画・メモ)、アカウントに紐づく診断データ。

保管されることがあるデータ:バックアップ・復旧用データは削除依頼日から90日以内に削除されます。関係法令により保存が必要な記録(例:取引記録、通信記録)は法令上の義務期間中保管されます。個人を特定できない形に匿名化された分析データは、非識別状態で無期限に保管されることがあります。

8. 14歳未満のお子さま

本サービスは14歳未満を対象としておらず、意図的にお子さまの個人情報を収集することはありません。

9. Cookie および類似の技術

当社のウェブサイトは必要不可欠な機能のための Cookie のみを使用します。polenest.com では広告 Cookie を使用しません。

10. 安全管理措置

当社は個人情報を保護するため、合理的な技術的・管理的措置を講じます。ただし、インターネット環境における完全なセキュリティを保証するものではありません。

11. ポリシーの変更

本ポリシーは変更されることがあります。変更時には施行日を更新します。

12. 連絡先・責任者

• 運営者:POLENEST(大韓民国・個人事業者)
• メール:[email protected]

ご案内:本ポリシーは基本バージョンです。EUでのサービス提供開始時は、GDPR第27条に基づくEU代理人を別途指定します。英語版は /privacy でご確認いただけます。