プライバシーポリシー
施行日:2026年6月25日
POLENEST(以下「当社」)は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)を遵守し、利用者の権利保護のため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めて公開します。本ポリシーは、当社が提供するウェブサイト(polenest.com)およびモバイルアプリケーション(以下「本サービス」)に適用されます。Polenest はローカル優先のプランナーとして設計されており、予定、メモ、タスク、ワークスペース項目、設定、添付ファイル、生成された共有画像は、原則として利用者の端末内に保存されます。ただし、利用者がアカウント、グループ、クラウドバックアップ、カレンダー同期、購入確認、サポート機能を任意に利用する場合、その機能の提供に必要な情報がネットワーク経由で処理されることがあります。
1. 収集する個人情報の項目
- 会員情報:メールアドレス、表示名、ソーシャルログイン時の認証識別子(Google、Apple など)
- ローカルアプリコンテンツ:モバイルアプリ内で利用者が作成した予定、メモ、タスク、ワークスペースパックの記録、設定、添付ファイル、エクスポート・共有画像。このコンテンツは原則として端末内に保存され、利用者が接続機能を明示的に利用した場合にのみサーバーへ送信されます。
- 任意のグループおよび共有ワークスペースデータ:利用者がグループを作成または参加する場合、グループ名、説明、色、所有者・メンバー識別子、メンバー権限、招待コードと有効期限、グループ予定、ラベル、パターン、引き継ぎ、作成・更新メタデータを処理することがあります。
- 任意のカレンダー連携データ:システムカレンダーまたは Google Calendar を接続した場合、利用者が有効にした同期設定に応じて、カレンダー予定の読み取り、作成、更新を行うことがあります。Google Calendar の接続情報は Google ログインおよび Google Calendar API を通じて処理されます。
- 購入および権限データ:商品ID、プラットフォーム、購入状態、有効期限、解約・返金状態、取引識別子、ハッシュ化された購入またはレシートトークン、関連する権限記録。当社は完全なカード番号や決済アカウントの認証情報を受領または保存しません。
- 利用・分析・診断データ:アプリイベント、機能利用情報、クラッシュログ、端末の種類、OSバージョン、IPアドレス、診断データ。本データは本サービスの維持・改善のために使用され、アプリ横断のトラッキングには使用しません。
- 端末の権限(モバイルアプリ):特定の機能を利用する際にのみ権限をリクエストします。利用者が当該機能を明示的に実行しない限り、権限関連のデータは端末外へ送信されません。
- カメラ:QRコードのスキャン(例:共有された予定の取り込み)にのみ使用します。画像は端末内でのみ処理され、アップロード・保存されません。
- カレンダー(読み取り/書き込み):任意の権限です。利用者が明示的にシステムカレンダーと同期する選択をした予定にのみ使用します。
- 通知:利用者が設定したリマインダーやアラームの配信に使用します。
- 生体認証(指紋・顔):任意の権限です。アプリロックの目的で端末内でのみ使用され、生体情報が端末外へ送信されることはありません。
- 正確なアラーム・起動完了・ウェイクロック:端末の再起動後も予約済みの通知が確実に配信されるために使用します。
2. 個人情報の利用目的
- 本サービスの提供および改善
- 会員認証およびアカウントの保護
- 利用者が選択したグループ、同期、クラウドバックアップ、購入確認、通知、サポート機能の提供
- 購入確認、復元、返金・解約・権限変更の反映
- お問い合わせへの対応
- 法令上の義務の履行
3. 個人情報の保有・利用期間
ローカルアプリコンテンツは、利用者がアプリ内で削除する、アプリをアンインストールする、または端末上のアプリデータを削除するまで端末内に残ります。サーバーまたは委託先に保存されるアカウント、グループ、購入、通知、サポート、診断記録は、選択された機能の提供、紛争解決、法令遵守、サービス保護に必要な期間保管されます。利用者はいつでも削除を請求できます(第7項参照)。
4. 第三者への提供
当社は利用者の個人情報を販売しません。次の場合に限り提供します:
- 処理委託先:認証、データベース、ホスティング、分析、クラッシュ報告、プッシュ通知、カレンダー同期、購入確認、権限サーバー運用に必要な事業者
- アプリストアおよび決済処理主体:アプリ内購入、サブスクリプション、返金、解約、購入復元の処理に必要な場合
- 他のグループメンバー:利用者がグループまたは共有ワークスペース機能内で情報を作成、編集、共有する場合
- 法的義務がある場合、または権利・安全の保護に必要な場合
5. 個人情報の処理委託
当社は本サービスの円滑な提供のため、以下のとおり個人情報の処理を委託しています:
- Google LLC / Firebase — 認証、Cloud Firestore、Cloud Functions、ホスティング、FCM、Crashlytics、Analytics
- Google LLC / Google Play、Google ログイン、Google Calendar API、Android で有効な場合の Google Mobile Ads
- Apple Inc. — Sign in with Apple、App Store アプリ内購入、利用者が使用する場合の端末カレンダーサービス
- Cloudflare, Inc. — 使用される場合の購入権限確認および関連サーバーインフラ
6. 国外移転
委託先は米国を含む海外でデータを保存・処理する場合があります。当社は適切な保護措置(標準契約条項など)を講じます。
7. 利用者の権利 — アカウント・データの削除
利用者は、個人情報の開示、訂正、削除、処理停止を請求できます。
アカウントを削除する方法:
- メール:登録時に使用したメールアドレスから [email protected] 宛に「アカウント削除依頼」という件名でメールを送信してください。7営業日以内に処理いたします。
- アプリ内(該当アプリのバージョンで対応している場合):設定 → アカウント → アカウント削除 → 確認。
一部データの削除(アカウントは維持):個別の予定・計画・メモはアプリ内から直接削除できます。その他の範囲は [email protected] までご連絡ください。
削除されるデータ:アカウント情報(メールアドレス、表示名、認証識別子)、サーバー上のユーザープロフィール、ポイント、購入権限、通知、アカウントに紐づく診断記録のうち該当するもの。
共有グループデータ:利用者がグループに参加した、またはグループを作成した場合、アカウント削除時には技術的に可能な範囲で当該メンバー識別子をグループ記録から削除または切り離します。他のメンバーに表示されるグループコンテンツは、グループ所有者または権限のあるメンバーがグループまたは該当コンテンツを削除しない限り、共有グループデータとして残ることがあります。
保管されることがあるデータ:バックアップ・復旧用データは削除依頼日から90日以内に削除されます。関係法令により保存が必要な記録(例:取引記録、通信記録)は法令上の義務期間中保管されます。個人を特定できない形に匿名化された分析データは、非識別状態で無期限に保管されることがあります。
8. 14歳未満のお子さま
本サービスは14歳未満を対象としておらず、意図的にお子さまの個人情報を収集することはありません。
9. Cookie および類似の技術
当社のウェブサイトは、サイト機能のために必要な技術と、集計された訪問状況を把握するための Google Analytics を使用します。polenest.com では広告 Cookie を使用しません。Android アプリでは、広告が有効な無料エリアにおいて非パーソナライズド Google Mobile Ads を表示する場合があります。iOS アプリでは広告トラッキングまたは App Tracking Transparency のトラッキングを使用しません。
10. 安全管理措置
当社は個人情報を保護するため、合理的な技術的・管理的措置を講じます。ただし、インターネット環境における完全なセキュリティを保証するものではありません。
11. ポリシーの変更
本ポリシーは変更されることがあります。変更時には施行日を更新します。
12. 連絡先・責任者
ご案内:本ポリシーは、現在のPolenestモバイルアプリ紹介ページ、サポートページ、ブラウザゲームページを前提にしたものです。各アプリの個別プライバシーページでは、より限定された製品別の内容を案内する場合があります。英語版は /privacy でご確認いただけます。