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개인정보처리방침

시행일: 2026년 4월 26일

폴네스트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」을 준수하며, 정보주체의 권익 보호를 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 웹사이트(polenest.com) 및 모바일 애플리케이션(이하 "서비스")에 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

2. 개인정보의 처리 목적

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 이용자는 언제든 삭제를 요청할 수 있습니다(7항 참조).

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다음의 경우에 한하여 제공합니다:

5. 개인정보 처리위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다:

6. 국외 이전

위탁 업체는 미국 등 해외에 데이터를 저장·처리할 수 있습니다. 회사는 적절한 보호 조치(표준계약조항 등)를 적용합니다.

7. 정보주체의 권리 — 계정·데이터 삭제

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

계정 전체 삭제 방법:

  1. 이메일: 가입 시 사용한 이메일 주소에서 [email protected]으로 "계정 삭제 요청"이라는 제목으로 메일을 보내주세요. 7영업일 내 처리됩니다.
  2. 앱 내 (해당 앱 버전에서 지원 시): 설정 → 계정 → 계정 삭제 → 확인.

일부 데이터 삭제 (계정은 유지): 개별 일정·계획·메모는 앱 내에서 직접 삭제할 수 있습니다. 그 외 범위는 [email protected]으로 요청해 주세요.

삭제되는 데이터: 계정 정보(이메일, 표시명, 인증 식별자), 사용자가 작성한 콘텐츠(일정·계획·메모), 계정과 연결된 진단 데이터.

보관될 수 있는 데이터: 백업·복구 데이터는 삭제 요청일로부터 90일 이내에 제거됩니다. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 기록(예: 거래 기록, 통신 기록)은 해당 법령상 의무 기간 동안 보관됩니다. 식별 불가능한 형태로 익명화된 분석 데이터는 비식별 상태로 무기한 보관될 수 있습니다.

8. 만 14세 미만 아동

본 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 의도적으로 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

9. 쿠키 및 유사 기술

웹사이트는 필수 기능을 위한 쿠키만 사용합니다. polenest.com에는 광고 쿠키를 사용하지 않습니다.

10. 안전 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 합리적인 기술적·관리적 조치를 시행합니다. 다만 인터넷 환경에서의 완전한 보안은 보장되지 않습니다.

11. 처리방침의 변경

본 처리방침은 변경될 수 있으며, 변경 시 시행일을 갱신합니다.

12. 연락처 및 책임자

안내: 본 방침은 기본 버전입니다. EU 출시 시 GDPR 제27조에 따른 EU 대리인을 별도 지정합니다. 영문 버전은 /privacy에서 확인할 수 있습니다.