문제를 재현할 수 있는 정보를 함께 보내주세요.
Scope 지원, 구매 문제, 백업 문의, 계정 삭제, 개인정보 요청은 [email protected]으로 보내주세요.
문의에 포함할 내용
- OS와 버전: iOS 또는 Android.
- Polenest Scope 앱 버전.
- 기기 모델.
- 문제가 발생한 화면.
- 문제를 재현하는 순서.
- 프로젝트 생성, SOW 템플릿, 기록, 승인 문구, 백업, 가져오기, 구매, 언어 설정 중 어떤 문제인지.
FAQ
프로젝트를 더 만들 수 없습니다.
로컬 무료 모드의 활성 프로젝트 제한 때문일 수 있습니다. 사용하지 않는 프로젝트를 보관하거나 전체 로컬 잠금 해제가 제공될 때 이용하세요.
SOW 문구가 보이지 않습니다.
프로젝트를 열고 SOW / 가격 섹션을 확인하세요. 새 프로젝트는 빠른 생성을 위해 해당 섹션이 접힌 상태로 시작합니다.
휴대폰을 잃어버리면 Polenest가 데이터를 복구할 수 있나요?
아니요. 기록이 로컬에만 있고 내보낸 백업이 없다면 Polenest 서버에서 복구할 수 없습니다.
다른 기기로 기록을 옮기려면 어떻게 하나요?
Settings에서 JSON 백업을 내보내고 원하는 저장소를 통해 옮긴 뒤 다른 기기에서 가져오세요.