再現できる情報を一緒に送ってください。
Scope サポート、購入の問題、バックアップの質問、アカウント削除、プライバシーリクエストは [email protected] へ送ってください。
メールに含める内容
- OS とバージョン: iOS または Android。
- Polenest Scope アプリ版。
- 端末モデル。
- 問題が起きた画面。
- 問題を再現する手順。
- プロジェクト作成、SOW テンプレート、記録、承認テキスト、バックアップ、取り込み、購入、言語設定のどれに関係するか。
FAQ
プロジェクトをこれ以上作れません。
ローカル無料モードのアクティブプロジェクト制限が原因かもしれません。使っていないプロジェクトをアーカイブするか、フルローカル解除が利用可能になった時に使用してください。
SOW テキストが見えません。
プロジェクトを開き、SOW / 価格セクションを確認してください。新規プロジェクトでは素早く作れるよう、そのセクションは折りたたまれて始まります。
端末を失くした場合、Polenest はデータを復元できますか？
いいえ。記録がローカルだけにあり、書き出したバックアップがなければ、Polenest サーバーから復元することはできません。
別の端末へ記録を移すには？
Settings から JSON バックアップを書き出し、選んだ保存先を通じて移動し、別端末で取り込んでください。